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  • 자주묻는질문 FAQ 더보기  

    • 반품주소가 어떻게되나요? 유리플

       

       

      서울시 영등포구 양평동3가 57-3번지


      CJ대한통운 영등포지점 당산제일대리점

       

       유리플 반품처앞

       

       

       

       

       

       

       

       

    • 교환/반품이 불가능한 경우 유리플

       

       

       유리플의 꼼꼼함으로 1차,2차 검수후 상품발송을하지만

       

       통관과정중 발생될수있는 스크래치,미세한얼룩,라벨컷팅,실밥처리, 3~5실측오차 ,마감처리,조명색상차이, 구겨짐 등등

       

        간단한 수선,세탁으로 처리가능한 부분이므로 불량사유에 해당되지 않습니다


         -교환/반품이 불가능한 경우

       

        1. 어떠한 경우라도 착용하신 제품은 절대 교환 및 환불이 불가합니다
       
        2. 니트/스웨터/가디건 상품의 올이 나오거나 재봉마무리 문제는 불량사유로 보기어렵습니다

       

        3. 가죽제품의 경우 가죽 특성상 스크래치가 발생할수 있으니 불량사유로 보기 어렵습니다

       

        4. 세탁,얼룩,향수,담배 등 상품의 가치가 훼손된 경우

       

        5. 착용흔적,구겨짐등 가치가 떨어진경우

       

        6. 신발,악세사리,수영복등 잡화류

       

       

        7.  화이트계열의 의류.리얼퍼,가죽 상품

       

        8.  세일/할인,당일배송 상품

       

        9.  제품수령후 3일이내 고객센터나 Q&A로 교환/반품 접수가 되지않은경우

       
         위같은 경우로 반품하신 경우 착불로 고객님께 반송됩니다

    • 타택배를 이용하고 싶어요 유리플

       

       

       
      타택배나 편의점 택배 이용시 요금이 높게부과되기때문에

       

      타택배사 이용을 하시게된다면 꼭 선불로 부탁드리며

       

      착불로 보내주시는 경우 (기본택배비2,500)초과되는 차액금은 고객님께 추가부담됩니다

       

      반품 교환시 CJ택배(1588-1255)로 직접 접수하시거나 ,유리플 고객센터(1544-5061)로 접수부탁드립니다

       

       

       

       

    • 환불은 언제되나요? 유리플

       

      환불은 주문주셨던 결제방식 그대로 처리됩니다

       

      현금,카드,휴대폰결제,에스크로결제 오후7시 이전에 일괄처리

       

      휴대폰결제는 주문주신 달이 넘어갈시 무통장입금해드리고 있습니다

      ex>[휴대폰결제]주문날짜 18/02/01  환불날짜 18/03/01 

       

      =현금환불

       

       

    • [수령후]물건받았는데 교환/환불 하고싶어요 유리플

       

       

       

      상품수령후 환불시 해외배송비(상품가의18%)+왕복국내택배비(5000원)을 부담하셔야합니다

      상품수령후 교환시(상품가의18%) 만 부담하시면 됩니다

       

      모든 교환이나 환불은 수령후 3일이내에 유리플고객센터나 게시판으로 문의하셔야 하며

       

      임의로 아무 문의없이 유리플 쪽에 들어오면 착불로 반송되는 점 유의해주시기 바랍니다

       

       

       

    • [수령전]주문했는데 취소/교환 하고싶어요 유리플

       

      유리플의 모든상품은 주문즉시 1:1 오더 해외직수입제품으로 주문완료후 4시간안에서만 교환 환불이 가능합니다.

       

      시간이 지난뒤 환불/교환을 원하실경우 상품가의 18% 의 수수료가 고객부담이 됩니다

       

      신중한 구매 부탁드립니다

    • 아이디/패스워드를 분실했습니다 유리플

       

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       확인되지 않을경우 고객센터 (1544-5061) 나 카카오톡으로 문의주시면 임시비번 안내해 드리겠습니다